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擁有20億月活用戶的Facebook,吸納下一個10億有哪些姿勢?

台北靜電機租賃 導語:如何吸納下一個10億用戶,如何靜電油煙處理機出租讓20億人收獲更好的用戶體驗。在這篇文章中,Olivan會給我們答案。


雷鋒網按:近日,Facebook增長副總裁Javier Olivan接受《連線》雜志采訪,談及瞭Facebook月活用戶達到20億之後的一些計劃和打算,比如,如何吸納下一個10億用戶,如何讓20億人收獲更好的用戶體驗。在這篇文章中,Olivan會給我們答案。

Facebook增長副總裁:Javier Olivan

2007年,Javier Olivan剛加入Facebook的時候,它還是一傢位於Palo Alto的小型創業公司,網絡上的活躍用戶僅達5000萬。十年轉瞬即逝,當年的Javier Olivan現已擔任Facebook增長副總裁,而Facebook的月活用戶則達到瞭20億。

然而,Olivan並不滿足於現在的戰果,在它他看來,Facebook還有很大的增長空間。“我的意思是,雖然已經有20億人在用Facebook這款產品,然而全球共有70億人,還有一大部分人群未被我們觸及到。”談到這點時,Olivan顯得非常謙遜。

而在接受本次采訪時,Olivan正在去往倫敦出差的路上。他坐在一位倫敦工程管理員Vlad Gorelik的身邊,Vlad Gorelik帶領的團隊主要負責安全和安保,包括重新設計賬戶安全設置和建造機器學習工具,以幫助檢測有違Facebook社區規則的內容。

鏈接新用戶

Olivan向媒體表示,成長中的Facebook將主要聚焦在兩件事上:

? 改善用戶體驗

? 消靜電機租賃除任何遺留的訪問障礙

在早期階段,這兩點可能和將Facebook翻譯成不同的語言一樣簡單。但換到現在,可能還需要確保Facebook能在低端手機以及低連接性的地區良好工作。

舉個例子,當不再要求非得使用字母和數字組合的密碼,而采用一種全新的驗證用戶的方式時,Gorelik和其團隊需要確保這一替代方案仍然能在功能機上使用。“當你在防止訪問Facebook可能會遭遇的困難的同時,還需要弄明白一件事兒,即如何解決一個人持續保持安全的問題。

近日,有工作人員發現瞭這樣一個挑戰:在世界的某些地區,有很多人在同一部手機上登錄Facebook賬號。“後來我們發現,這其實是傢庭共享設備。”Olivan如此表示,“但是,這樣做會讓Facebook變得很難用。首先,你必須每次註銷,然後重新登陸,記住密碼...”

聚焦視頻業務

一個處於高速增長的平臺同時也意味著將開發新的產品。近幾年,Facebook開始關註視頻業務領域。2015年,Facebook推出Live流媒體服務,並推出Watch平臺,該平臺用於舉辦常規電視節目。“視頻是從文本到圖像格式的自然進化。毫無疑問,視頻將成為下一個媒介,並繼續向虛擬現實邁進。當然,我們在VR領域已多有佈局。”Olivan說。

但是新領域並非沒有挑戰,如雷鋒網此前報道,Facebook Live在內容監管上屢現問題,如今年的直播殺人事件,這些極端主義內容的傳播給社會帶來瞭很不好的影響。作為應對措施,Facebook在文本和靜態圖像中采用關鍵詞分析和圖像識別技術,以便主動發現不當內容。但對視頻這種媒介而言,這些技術顯然不太適用,其仍依賴於人類的標記和審核。因此,往往出現這樣一種情況,即一些不當視頻掛在網上數小時,才被工作人員發現乃至刪除,但是,它已經實現瞭傳播效果。而在其他情況下,Facebook也一直因為其規則在施行的時候不太一致而屢受詬病。

新的AI工具

另一方面,從用戶端收集的數據,當被標記為不當內容時,會被反饋到機器學習算法裡,從而幫助開發和優化機器的自動化調節功能。“基本上,我們使用這些信息幫助機器瞭解上下文和人們的偏好,從而進一步瞭解人類未直接標記的其他內容。”Gorelik說。

目前,Facebook開發的AI工具,包括使用照片匹配技術來防止非自願共享的色情圖像的泄露,還包括處理與自殺和自殘有關的帖子的各種工具。

據Gorelik表示,這項工作大多都在倫敦辦事處完成,該辦事處擁有除美國之外的Facebook最大的工程團隊。Gorelik還說,我們有很多不同的技術,但終究要回到同樣一個問題,即“你如何為這20億人建立良好的用戶體驗?”

下一個10億

當談及如何吸引下一個十億用戶的時候,Olivan表示,還需付出更多努力。他說,“難度會越來越大。因為現在上網的人已經不像10年前那樣對技術那麼嫻熟。”

就拿有些人來說,他們可能對互聯網並不熟悉,甚至不瞭解賬戶、密碼等概念。他們也不在意Facebook的新聞源算法是如何工作的,或者這個算法是如何反饋問題的。(在這一層面上來說)“我認為,要讓Facebook的月活用戶從20億增至30億,所需的努力也要增加10倍。”

Via Wired新竹靜電機租賃,雷鋒網(公眾號:雷鋒網)編譯

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